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ProCall Enterprise
Unified Communications & CTI Software Suite 

Lo scambio tra le persone è la base di tutti i processi aziendali. Comunicare tra loro è sia un'esigenza che una necessità. Modelli flessibili di orario di lavoro e di lavoro, nonché la rapida digitalizzazione di tutte le aree della vita rappresentano sfide tecniche, giuridiche e organizzative sempre crescenti per le aziende in Europa. Con le sue comprovate funzioni UC e la capacità di integrare i processi aziendali, ProCall Enterprise ha semplificato in modo affidabile i processi di comunicazione e aziendali per quasi 20 anni. La comunicazione deve essere facile, soprattutto in un momento di complessa trasformazione digitale.

 

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Home Office con ProCall Enterprise
Semplice, indipendente dalla posizione e sicuro

L'accessibilità ottimale, i diversi canali di comunicazione e lo scambio sicuro e personale di informazioni contribuiscono in modo significativo a un ambiente di lavoro produttivo. Una comunicazione regolare tra colleghi, nonché con clienti, fornitori e partner commerciali è la base di tutti i processi aziendali. Con il software di estos, le aziende progettano la loro comunicazione "intelligente" e reagiscono in modo flessibile al rispettivo ambiente di lavoro: in ufficio, a casa o in ufficio mobile.

Ulteriori informazioni sullo Smart Working

Massima flessibilità

La comunicazione di un'azienda, sia internamente che esternamente, sta diventando sempre più diversificata. Come suite di software di comunicazione unificata e CTI, ProCall Enterprise offre quindi ai suoi utenti la massima flessibilità per il lavoro quotidiano. Che si tratti di un luogo di lavoro o in viaggio, tramite PC, laptop, tablet o smartphone, ProCall Enterprise combina tutti i canali di comunicazione importanti in un'unica applicazione.

Novità nella versione 7

Funzionalità e maneggevolezza sono i prerequisiti per l'utilizzo del software con piacere. Seguendo questo principio, abbiamo ridotto le interfacce utente di ProCall 7 Enterprise. In questo modo, non solo abbiamo creato un aspetto moderno, ma abbiamo anche reso il funzionamento del software sempre più chiaro.

Presence

La nuova area di presenza di ProCall Enterprise è più moderna e più chiara: la presentazione rotonda delle immagini del profilo corrisponde a un design contemporaneo. Diversi colori e l'orientamento della "corona" forniscono informazioni sulla disponibilità attuale. La presenza ruota in senso orario da "disponibile" a "non connesso". In questo modo, le persone con disabilità possono riconoscere lo stato di una persona.

Ulteriori informazioni sul Presence-Management

Condividi facilmente i contenuti

In molte aree della collaborazione quotidiana, è necessario condividere i contenuti con i colleghi per condividere informazioni e lavorarci insieme. ProCall 7 Enterprise rende tutto più semplice. La chat nel client per Windows, iOS e Android consente agli utenti di condividere rapidamente e facilmente contenuti come file, foto e video con altri utenti ProCall. Le funzioni "Rispondi" e "Inoltra" consentono di commentare le informazioni all'interno della chat o di trasmetterle ad altre persone.

Integrazione!

Un'applicazione UC crea il massimo valore se è integrata nel miglior modo possibile nei processi e nelle procedure aziendali di un'azienda. Compiti di routine fastidiosi come la verifica dei dati dei clienti in una conversazione telefonica, semplificata per l'utente e gli errori sono ridotti al minimo. ProCall Enterprise rende l'integrazione delle applicazioni aziendali più semplice che mai. La configurazione avviene individualmente su ogni workstation o amministrativamente su UCServer.

Mobile!

Rispondi in modo flessibile a tutte le situazioni mentre sei in movimento. Grazie alle nuove app ProCall Mobile per dispositivi iOS e Android, questo è ancora più semplice di prima. Oltre ai miglioramenti dell'interfaccia utente / UX, ora è possibile "mettere in attesa" le chiamate softphone SIP e utilizzare anche i profili di presenza. Naturalmente sono anche disponibili le funzioni di chat estesa come la condivisione di contenuti (file, foto, video), nonché la funzione di risposta e di inoltro.

Ulteriori informazioni su ProCall Mobile

Softphone!

Nei progetti con molte estensioni che devono essere equipaggiate con ProCall Enterprise Softphone, i limiti tecnici di ridimensionamento sono stati rapidamente raggiunti. Le modifiche a UCServer e Media Server hanno spinto questi limiti in modo significativo verso l'alto e sono stati raggiunti miglioramenti nell'affidabilità. Inoltre, con il softphone è ora possibile attivare altri sistemi - HFO Crown Centrex, sistema telefonico virtuale reventix, aut-voice autphone. Gli utenti beneficiano anche della nuova versione: ora è possibile modificare il dispositivo di input / output durante una chiamata.

Ulteriori informazioni sulle funzionalità Softphone (SIP)

Le principali funzioni di ProCall Enterprise
Computer Telephony Integration (CTI)

Computer Telephony Integration (CTI)

L'uso di CTI semplifica le fasi di lavoro quotidiane. Le potenziali fonti di errore sono ridotte. Il telefono è controllato dal PC. Ulteriori informazioni

Funzioni del softphone (SIP)

Funzioni del softphone (SIP)

Grazie al softphone compatibile SIP integrato, i dipendenti possono effettuare chiamate direttamente tramite PC. Semplice e sicuro, anche in viaggio. Ulteriori informazioni

Comunicazione audio / video (WebRTC)

Comunicazione audio / video (WebRTC)

Basato sulla tecnologia Internet WebRTC (Real Time Communication), beneficiate di semplici comunicazioni faccia a faccia nonostante la distanza. Ulteriori informazioni

Portale di contatto/biglietto da visita multimediale

Portale di contatto/biglietto da visita multimediale

Il sito Web dell'azienda diventa il mezzo di interazione per il tuo cliente. Con chat di testo, audio e audio / video. Cloud pronto grazie a estos UCConnect. Prova Ora

Condivisione schermo

Condivisione schermo

Con la semplice condivisione dello schermo, puoi visualizzare e lavorare sui documenti con il tuo interlocutore.

Federation

Federation

La rete tramite la federazione consente di scambiare informazioni in modo sicuro oltre i propri confini aziendali. Ulteriori informazioni

Integrazione con bluetooth

Integrazione con bluetooth

Oltre a CTI per il tuo telefono fisso, ProCall Enterprise offre anche funzioni CTI per smartphone e telefoni cellulari abilitati Bluetooth. Facile come in macchina. Ulteriori informazioni

Instant Messaging (Chat)

Instant Messaging (Chat)

Puoi facilmente scambiare brevi messaggi e file con colleghi o clienti o trasmettere informazioni importanti in modo rapido e immediato.

Presence-Management

Presence-Management

Riconosci subito la disponibilità dei tuoi colleghi e seleziona il canale di comunicazione appropriato per la situazione. Ulteriori informazioni

Integrazione dei processi aziendali (CEBP)

Integrazione dei processi aziendali (CEBP)

Fai un ulteriore passo avanti e integra le funzioni di comunicazione nei processi aziendali della tua azienda. Ecco come creare ulteriore valore aggiunto. Ulteriori informazioni

Unified Messaging Integration

Unified Messaging Integration

Integra servizi di messaggistica unificata come fax, segreteria telefonica e SMS in ProCall Enterprise per funzioni di comunicazione aggiuntive. Con ixi-UMS Business. 

MultiSito

MultiSito

Connettere posizioni distribuite allo stesso UCServer. In questo modo, le informazioni sulla presenza e sui contatti possono essere visualizzate in tutti i rami.

MultiVendor

MultiVendor

Integra i diversi sistemi telefonici di vari produttori in un'unica applicazione, dal cloud o in locale. Ulteriori informazioni MultiVendor

MultiDevice

MultiDevice

MultiDevice significa che ProCall Enterprise può essere utilizzato su piattaforme e dispositivi e offre anche client nativi per macOS, iOS e Android.

Componenti della suite 

ProCall Enterprise per l'ambiente di lavoro Windows

Con ProCall Enterprise, il client nativo per Microsoft Windows, le aziende sono in grado di migliorare la propria comunicazione e collaborazione internamente e oltre i confini dell'azienda con partner, fornitori e clienti.

 

Oltre alla comprovata CTI (Computer Telephony Integration), messaggistica istantanea, gestione della presenza, condivisione dello schermo e federazione, ProCall Enterprise offre anche opzioni per la comunicazione audio / video (basata su WebRTC) tramite il sito Web dell'azienda con il portale dei contatti e il biglietto da visita multimediale. Le funzioni del softphone (SIP) e l'integrazione con Bluetooth rappresentano un valore aggiunto aggiuntivo.

Ulteriori informazioni Microsoft Windows Client

ProCall Mobile: app native per iOS e Android

ProCall Mobile è un'app nativa per smartphone e tablet per iPad, iPhone e Android con funzioni Unified Communications e CTI selezionate.

L'ultima versione ha un design moderno e un concetto operativo completamente rivisto. Il focus è su un facile accesso alle comprovate opzioni di comunicazione di ProCall Mobile. Anche funzioni come la chat video o l'integrazione delle funzioni del softphone (SIP) aggiungono valore all'app.

Ulteriori informazioni su iOS e Android Apps

ProCall Enterprise per workstation Mac

ProCall Enterprise per macOS è un client nativo per Mac con funzioni Unified Communications e CTI selezionate. Ha un design moderno e un concetto operativo chiaro. Ciò significa che gli utenti di piccole e medie imprese possono anche beneficiare delle comprovate funzionalità della suite di software UnC Communications & CTI ProCall Enterprise su Mac e migliorare la loro collaborazione.

Ulteriori informazioni su MacOS Client

Componenti cloud ibridi con UCConnect

UCConnect è la piattaforma di estos per il cloud. Offre vari elementi costitutivi per le aziende che fanno affidamento sul concetto di cloud ibrido e quindi gestiscono componenti software dal cloud oltre al proprio hardware. I servizi online, disponibili tramite UCConnect, facilitano l'avvio dell'app o l'impostazione della comunicazione tramite il portale dei contatti e il biglietto da visita multimediale. Le aziende che non vogliono eseguire questa installazione da sole o che non dispongono del necessario know-how beneficiano delle offerte fornite da UCConnect.

Ulteriori informazioni su UCConnect

Contattaci ora!

Desideri comunicazioni unificate, softphone, integrazione dei processi aziendali, app? Saremo lieti di informarti sulle possibilità dei nostri prodotti e chiarire con te quali opzioni sono adatte a te.

 

Prodotti combinati per migliorare la comunicazione aziendale
ProCall Analytics

ProCall Analytics è un modulo aggiuntivo per ProCall Enterprise. Valuta i dati di comunicazione di un'azienda e li presenta in dashboard chiari, in questo modo un'azienda può trarre conclusioni preziose, ad esempio quanto è accessibile un team nelle ore di punta. I potenziali di ottimizzazione possono anche essere identificati più facilmente sulla base dei dati affidabili disponibili.

Ulteriori informazioni 

ECSTA Serie

La serie ECSTA è un middleware professionale CTI e TAPI. Consente a un sistema telefonico di essere collegato al PC in modo che possa essere facilmente controllato. È anche possibile connettere più postazioni con diversi sistemi telefonici (tecnologia MultiSite / MultiVendor). Di norma, un'azienda può semplicemente mantenere l'infrastruttura di telecomunicazioni esistente. 

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MetaDirectory Enterprise

Il servizio di directory compatibile con LDAP unisce i database utilizzati nell'azienda in un unico servizio di informazioni e li prepara in modo uniforme. Ciò significa che importanti informazioni di contatto sul chiamante sono disponibili quando arriva la chiamata. È anche possibile passare direttamente dalla finestra di conversazione a un'altra applicazione con un solo clic. (Parola chiave: integrazione dei processi aziendali)

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ixi-UMS Business

ixi-UMS Business è un software di messaggistica unificata appositamente progettato per le esigenze delle aziende più piccole con un massimo di 100 dipendenti. ixi-UMS Business colpisce per la sua messa in servizio e amministrazione particolarmente semplice e integra i sistemi di messaggistica esistenti come Microsoft Exchange Server o IBM Domino con le funzioni fax, posta vocale e SMS.

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ixi-UMS Enterprise

ixi-UMS Enterprise è un software di messaggistica unificata modulare per grandi aziende e soddisfa anche requisiti di progetto speciali. Integra le funzioni fax, voce e SMS in ambienti di sistema come Microsoft Exchange, IBM Domino o SAP. Inoltre, offre anche l'accesso mobile a tutti i messaggi. Su richiesta ixi-UMS Enterprise può anche essere integrato in ProCall Enterprise.

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