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ProCall One R2

ProCall One R2 è il nuovo software per la produttività d'ufficio pensato per la singola postazione utente e home office. Aiuta i professionisti nella gestione della comunicazione via e-mail e telefono, fornendo, in aggiunta, il controllo del proprio smartphone grazie all'integrazione Bluetooth.

  Provate ora ProCall One R2! 

ProCall One R2 è un software CTI con funzionalità avanzate come l'integrazione smartphone via bluetooth, la ricerca dei contatti,  un elenco dettagliato delle chiamate, la pianificazione di queste ultime e l'integrazione ad applicazioni terze (come Microsoft Dynamics CRM) per i PC equipaggiati con Microsoft Windows.

ProCall One R2 rappresenta una soluzione CTI singola postazione all'avanguardia e con funzionalità di telefonia innovative. 

In caso di chiamata in ingresso, il numero viene identificato tra quelli in anagrafica, rendendo possibile l'identificazione del chiamante e la fruizione di tutte le informazioni (anche personalizzate) che si ritiene utili alla gestione della comunicazione.

Funzioni di ProCall One R2
Computer Telephony Integration

Computer Telephony Integration

Controllate il vostro telefono con il PC.
Evitate di digitare il numero di telefono di un chiamante, risparmiate tempo. Chiamate i vostri collaboratori, partner commerciali e fornitori direttamente da ProCall One R2, sfruttando la composizione rapida, il Click2Dial e l'hotkey dialing.

CTI Confortevole

CTI Confortevole

Controllo di uno o due interni.
Composizione, riaggancio, accettazione, messa in attesa, inoltro, chiamata di consultazione, pickup, composizione toni DTMF, preparazione della composizione, elenco delle chiamate con tracciatura delle note.

Integrazione a Microsoft Outlook

Integrazione a Microsoft Outlook

  • Accesso ai contatti di Outlook
  • Ricerca semplice ed estremamente potente
  • Ricerca inversa con indicazione del chiamante nel popup di chiamata
  • Apertura della scheda contatto dal popup di chiamata
  • Elenco delle chiamate dettagliato
  • Salvataggio veloce dei nuovi contatti
  • Notifiche e-mail per le chiamate senza risposta
  • Accesso alle cartelle pubbliche di Exchange

Integrazione a IBM Notes

Integrazione a IBM Notes

  • Accesso ai contatti di Notes
  • Ricerca semplice ed estremamente potente
  • Ricerca inversa con indicazione del chiamante nel popup di chiamata
  • Apertura della scheda contatto dal popup di chiamata
  • Accesso alle cartelle pubbliche e locali
  • Elenco delle chiamate completo
  • Trasferimento diretto dei contatti
  • Notifiche e-mail per le chiamate senza risposta
  • Opzionale: integrazione tramite SDK

Finestra di conversazione

Finestra di conversazione

Visualizzate chi vi sta chiamando.
Rispondete alle chiamate in maniera mirata e risparmiate tempo. Visualizzate quale collega, partner o fornitore vi sta chiamando.

Database dei contatti

Database dei contatti

Integrate database e directory terze parti in ProCall One R2.
Microsoft Dynamics CRM, Navisiom, DATEV, Steps Business Solutions, SAP Business One e tutti gli LDAP o database ODBC - enabled, nonché CRM e sistemi ERP.

Ulteriori nuove funzionalità di ProCall One R2
CTI degli smartphone

CTI degli smartphone

Con ProCall One R2 potete ora controllare i vostri cellulari o i vostri smartphone via Bluetooth, con un semplice pairing come tra telefono e viva voce. Questa caratteristica rende il software utilizzabile anche in scenari privi di centrale telefonica.

Compatibilità 64 - Bit

Compatibilità 64 - Bit

Compatibile con i sistemi operativi 64 bit e Microsoft Outlook 2013/2016.

Client multilingua

Client multilingua

Utilizzate ProCall One R2 scegliendo la vostra lingua preferita fra le tante a disposizione.

Deviazione su appuntamento

Deviazione su appuntamento

ProCall One R2, permette, in caso di appuntamenti a calendario, di deviare le chiamate in ingresso a un'altra destinazione a vostra scelta.

Tab personalizzate

Tab personalizzate

Integrate in ProCall One R2 del contenuto Web grazie alle tab aggiuntive disponibili nel client.

Mappa

Mappa

Osservate dove si trova la sede del vostro interlocutore e pianificate le vostre visite ai clienti.

Presence

Presence

Verde, rosso, giallo o giallo - verde. Il campo lampade vi ricorda se avete degli appuntamenti e si è in conversazione o liberi.

Integrazione a DATEV (via MetaDirectory)

Integrazione a DATEV (via MetaDirectory)

Integrate direttamente, con MetaDirectory, il vostro DATEV a ProCall One R2.

ProCall One R2 è ottimizzato per l'integrazione con Microsoft Outlook e IBM Notes. Inoltre, è possibile integrare database e rubriche terze parti via ODBC o via LDAP.

L'integrazione alle rubriche è funzionale alla ricerca dei contatti e per i riscontri su chiamata entrante.

Requisiti tecnici

 

  • PBX o telefono con driver TAPI (CSTA / uaCSTA)
  • Smartphone o telefono cellulare con protocollo Bluetooth 2.0 o successivi

 

PC-Workstation - Hardware

 

  • PC con 2 GHz CPU
  • 1 GB RAM
  • 1 GB di spazio libero su disco
  • Antenna bluetooth (integrata o esterna usb) (opzionale)

 

PC-Client - Software

 

  • Microsoft Windows® 7/8.1 (x86/x64)
  • Microsoft Windows® 10 (x86/x64)

 

Software opzionale

 

  • MetaDirectory dalla versione 3.0
  • Microsoft Outlook® 2007/2010/2013/2016
    (Nessuna installazione di plugin)
  • Compatibile con Outlook nelle versioni 32 e 64 bit
  • Office 365/Exchange WebService (EWS)
  • IBM Notes 9

 

Smartphone compatibili

 

  • Apple iPhone®
  • Samsung Galaxy®
  • Nokia Lumia®
    Sono compatibili anche telefoni cellulari datati purché abbiano a bordo il protocollo Bluetooth 2.0. Il dispositivo deve supportare il protocollo Hands - Free Profile (HFP) e Phone Book Access Profile (PBAP). Non tutti i dispositivi supportano l'accoppiamento simultaneo con un auricolare.

Materiale informativo

 

 

Download

 

  • ProCall One R2 - Tedesco

  • ProCall One R2 - Inglese

  • ProCall One R2 - Olandese

  • ProCall One R2 - Italiano

 

Documentazione tecnica

 

 

 Tools

 

 

 Topologia

 

Prodotti opzionali
MetaDirectory

MetaDirectory è un Server LDAP per un accesso veloce alle rubriche. Aggrega diverse sorgenti rubriche in un unico consistente repository LDAP, disponibile a tutta l‘impresa. In questo modo vengono presentati e resi accessibili tutti i dati importanti come numeri di telefono e altri dettagli dei contatti. La rappresentazione intelligente dei dati permette una ricerca semplice e una veloce presentazione dei risultati anche in caso di grandi quantità di dati.

Maggiori informazioni

ECSTA Serie

La serie di middleware ECSTA permette la comunicazione tra i vostri impianti telefonici e il mondo Microsoft Windows. Con l'implementazione del protocollo di installazione CSTA tradotto nello standard Microsoft TAPI si apre un mondo di integrazioni e di comunicazioni più efficaci.

Maggiori informazioni