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ProCall Enterprise

Comunicare e collaborare. Meglio.

ProCall Enterprise è una Suite di Unified Communications per le aziende. Migliora la comunicazione quotidiana di collaboratori tramite funzionalità come la CTI, gestione Presence, Instant Messaging, CSPI e Audio/Video. Grazie alla Federation permette di connettervi ai vostri contatti, prospect, clienti e partners.

 

Prova ora ProCall 5 Enterprise!

Connessi grazie alla Federation

Buoni rapporti e una pronta reperibilità sono le fondamenta per il business. ProCall Enterprise supporta tutti gli Standards e i protocolli sicuri per la connessione e la convidisione con altri sistemi di Unified Communications. Contemporaneamente continuerete ad avere sotto controllo tutte le funzionalità e tutti i canali di comunicazione aziendali.

Alla base di tutto c‘è il concetto di Federation. Scoprite di più sulla Federation nel glossario.

È un piacere vedervi!

Avete fatto delle buone conoscenze all'ultima fiera? E‘ giunto il tempo di tornare al lavoro? Evitate di perdere tempo per fissare un appuntamento. Incontrate i vostri colleghi, business partner o i vostri fornitori semplicemente con la VideoChat. Indipendentemente da dove vi troviate o quale dispositivo state usando e senza ostacoli per il vostro business partner. Le funzioni ProCall VideoChat permettono tutto questo grazie alla webRTC.

Scoprite di più sul ProCall VideoChat e in che modo il webRTC rivoluzionerà il vostro modo di comunicare e di lavorare.

Funzionalità di ProCall Enterprise
CTI Computer Telephony Integration

CTI Computer Telephony Integration

Gestite il vostro telefono dal PC!
Risparmiate tempo e nervi ed evitate la noiosa composizione dei numeri di telefono. Chiamate i vostri contatti con un solo click! Anticipate le richieste di chi vi chiama. Grazie al Popup di ProCall Client potete vedere già dal primo squillo chi vi sta chiamando. Con l’integrazione di applicazione a supporto dei processi lavorativi, potete capirne in anticipo il contesto ed accedere a tutti i dati più rilevanti per il vostro lavoro.

 

 

Presence Management

Presence Management

Verifica la disponibilità dei colleghi.  
Con la Presence rendete la vostra collaborazione più efficiente. Potete modificare il vostro status di disponibilità a seconda della situazione. Il sistema è connesso al vostro calendario Outlook/Exchange. Verificate a colpo d’occhio la disponibilità dei colleghi e dei vostri business partner online. Scegliete se raggiungere le persone via telefono, via chat o VideoChat o con un‘email.

Instant Messaging

Instant Messaging

Chattare e comunicare in velocità.
Reagite più velocemente grazie all'Instant Messaging. Sia che vi troviate "on the road" con il vostro Smartphone o Tablet o siate in ufficio con il vostro Mac o il vostro PC. Utilizzando la Chat di ProCall Enterprise sarete in grado di inviare e ricevere informazioni e aumentare la collaborazione quotidiana con colleghi e con contatti esterni.

Linguette personalizzabili

Linguette personalizzabili

Il tuo contenuto web, in ProCall.
Grazie alle linguette personalizzabili è possibile inserire nella finestra principale applicazioni Web con paramentri individuali come per esempio applicazioni SaaS o soluzioni CRM, ERP, ma anche streaming video di telecamere di sorveglianza o interfacce per apri porta remoti. 

Rubriche sempre a disposizione

Rubriche sempre a disposizione

Connettere contatti e rubriche telefoniche.
Collegate ProCall con i sistemi Groupware Microsoft Exchange, IBM Notes e Tobit David. Integrate le vostre applicazioni aziendali/CRM/ERP come Microsoft Dynamics CRM e Navision, DATEV pro, Steps Business Solutions, SAP Business One, i database più comuni tramite ODBC e SQL e server LDAP.

Desktop Sharing

Desktop Sharing

Lavorare insieme, ovunque. 
Semplificate la collaborazione con i colleghi e nei Team ma soprattutto abbattete le distanze fisiche. Visionate insieme documenti e presentazioni, senza trovarvi nello stesso luogo o nella stessa stanza. Organizzate piccoli Meetings e conferenze in modo ancora più personale, utilizzando le funzioni Audio/Video durante le riunioni.

Collaboration

Collaboration

Migliorate la collaborazione nell‘azienda.
ProCall offre molteplici strumenti per ottimizzare la collaborazione. Tra questi ci sono Desktop Sharing, Presence Management, comunicazione Audio/Video, Instant Messaging e condivisione Journal. Il Journal di gruppo offre una visione d’insieme su tutte le conversazioni avvenute nel recente passato includendo le informazioni più utili.

Connessione

Connessione

Connettete il vostro Business.
Unitevi a centinaia di imprese orientate al futuro e collegate il vostro business con la Federation e le tecnologie MultiSite & MultiVendor. Comunicate le vostre identità digitali. Rendete reperibili i vostri collaboratori via Chat così come siete abituati per le Email. Mantenete il controllo sui vostri contatti, sui media e su tutti i canali utilizzati.

Integrazione ai processi produttivi

Integrazione ai processi produttivi

Razionalizzate i vostri processi lavorativi quotidiani
Ecco come manteniamo la promessa del valore di estos nelle Unified Communications (UC): integrate il mondo delle applicazioni IT, gestionali, CRM e ERP includendo funzioni di comunicazione che ottimizzano il flusso di lavoro, senza sconvolgere abitudini e conoscenze preziose.

Information management

Information management

Trasformate i dati in informazioni.
Utilizzate le informazioni in modo razionale ed efficiente! Vi mostriamo come le rubriche in uso in azienda possano veicolare importanti informazioni ed essere condivise con ProCall, grazie a estos MetaDirectory.

Servizi cloud

Servizi cloud

Integrare i servizi Cloud
I servizi Cloud sono servizi Internet che, su richiesta, vengono messi a disposizione grazie a piattaforme ad alta scalabilità/affidabilità. Vista in questo modo, anche l’integrazione esistente di Google Maps per pianificare la rotta in ProCall 3.0 era un’integrazione Cloud. Il nuovo ProCall 5 Enterprise fa ancora un passo in avanti: nella finestra principale si possono, ad esempio, coonfigurare applicazioni Web con caratteristiche specifiche come applicazioni SaaS o soluzioni CRM, ERP. 

Virtualizzazione

Virtualizzazione

Risparmiate l'hardware
ProCall 5 Enterprise può essere usato perfettamente in congiunzione a sistemi virtualizzati, per questo estos è stata la prima azienda che con le sue soluzioni UCC è stata certificata da VMware ed è oggi Partner della „Technology Alliance“. Se decidete di migrare su un sistema virtuale, potete continuare a usufruire dei numerosi vantaggi e delle offerte delle Unified Communications e delle soluzioni di Collaboration di estos.

ProCall for Mac 

Con ProCall per Mac OS X, le piccole e medie imprese possono usufruire dei comprovati vantaggi delle Unified Communications del ProCall e migliorare la collaborazione. Questa versione offre funzioni come HotKey dialing, notifiche su chiamata entrante, Journal delle chiamate, l‘Instant Messaging (Chat) e la gestione Presence per postazioni di lavoro nell’azienda, ma anche, grazie alla Federation, fuori dai confini dell’azienda..

ProCall Mobile

ProCall Mobile è un’App per Android, iPhone e iPad con incluse funzionalità di Unified Communications (UC) e di Computer Telephony Integration (CTI).

Appena autenticati avrete accesso all’elenco aggiornato delle chiamate del vostro telefono dell‘ufficio (Journal). Inoltre, potrete avere accesso alla pianificazione delle chiamate di ProCall Enterprise per gestirle comodamente in mobilità. Coordinate le vostre sedi aziendali anche quando siete on the road. Con il Remote Office potete usare l‘App per la scelta One Number (il numero di cellulare diventa invisibile e appare il solo numero dell’ufficio). La funzione di ricerca integrata vi permette di ricercare i dettagli dei contatti nella banca dati. Chattate e Videochattate con i vostri colleghi, ovunque vi troviate. 

 

 

ProCall Mobile for Android

Scarica adesso

ProCall Mobile for Apple

Scarica adesso

CTI con Smartphones e Cellulari

First Party Call Control (controllo telefonico) via Bluetooth

Grazie a ProCall è possibile controllare anche SmartPhones, come iPhones o dispositivi Android, ma anche classici cellulari attraverso un collegamento via Bluetooth.
Integrazione significa controllo (RCC) del telefono, notifiche di chiamate contatti e Journal. Gestite il vostro cellulare, senza perdere il tempo a digitare il numero sul Display. Da oggi MDM e BYOD non sono più un problema.


Connesso ai sistemi telefonici

Per usufruire al meglio delle potenzialità UC di ProCall Enterprise, avrete bisogno di un impianto telefonico (in sede o nel Cloud), completo di interfaccia CTI, tramite il quale gestire e controllare i telefoni sulla vostra scrivania. Lo standard ideale per questo scopo si chiama CSTA. Tale protocollo non è nativamente supportato dal mondo Microsoft Windows. Per questo riceverete dal produttore del vostro impianto telefonico un Tapi Service Provider (TSP) oppure, nel caso il produttore non sia in grado di fornirlo, potete scegliere un driver TAPI professionale con il Middleware di estos della serie ECSTA.

Sistemi operativi supportati

Il Server di ProCall Enterprise è stato sviluppato specificatamente per sistemi operativi Microsoft Windows Server. 

ProCall Client è disponibile per Microsoft Windows e Apple Mac OS X (funzionalità limitate). Inoltre, nei rispettivi App Stores, sono disponibili Apps con funzioni speciali per iPhone, iPad e Android. A ciò si aggiunge il supporto alla virtualizzazione in ambienti vmWare e Citrix.

Requisiti tecnici

Per un uso ottimale di ProCall Enterprise alcuni requisiti hardware e software sono richiesti. I software estos dispongono di poche interfacce obbligatorie, ma di un’ampia gamma di servizi opzionali. E questo quasi sempre sulla base di Standard aperti, che facilitano la messa in servizio e l’uso del Software al fine di garantire massima interoperabilità e comunicazioni sicure.

Collaboriamo a stretto contatto con produttori leader di Software e di Hardware così da essere in grado di reagire velocemente alle richieste di supporto. Approfittate del periodo di prova gratuita e richiedete una consulenza ai nostri Partner, per verificare che il nostro Software rispetti tutte le vostre aspettative.  

Maggiori informazioni alla seguente pagina: 

ProCall 5 Enterprise - Requisiti di sistema

Provate il nostro software gratuitamente per 45 giorni senza alcuna registrazione

Toccate con mano le nostre funzionalità comunicative come CTI, integrazione SmartPhone, Instant Messaging, Audio/Video o funzionalità di collaborazione come la Federation o il Desktop Sharing. Verificate di persona con quale facilità ProCall si integra con i sistemi Groupware o con le applicazioni Gestionali, CRM e ERP.

 

Provalo ora!

Prodotti opzionali
ECSTA

I Middleware CTI professionali della serie ECSTA di estos permettono il collegamento dei più diffusi impianti telefonici alle soluzioni ProCall Enterprise. Verificate per quali impianti telefonici è disponibile il middleware ECSTA.

Maggiori informazioni

MetaDirectory

MetaDirectory unisce i diversi contatti per ProCall Enterprise. Prepara nomi, indirizzi, numeri di telefono e informazioni specifiche del cliente in modo standardizzato e permette una ricerca performante con risultati personalizzabili.

Maggiori informazioni

ProCall Analytics

Verificate in modo semplice e veloce le potenzialità e i colli di bottiglia nei processi di comunicazione della vostra azienda. Usate ProCall Analytics come strumento decisionale per investimenti, formazione e pianificazione.

Maggiori informazioni

Certificazioni e compatibilità
Attestati e Premi