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Contact Portal/Multimedia Business Card – consulenza immediata e professionale!

Grazie alla chat audio / video e testuale, le aziende possono offrire consulenza diretta e personale ai propri clienti, attraverso il sito web. 

I collaboratori di vostra scelta saranno “visibili” al mondo esterno attraverso tale portale, o includendo nella firma dell’email un link che rimanda a una business card multimediale, con tutte le informazioni di contatto.

Questo garantisce a ogni visitatore l’opportunità di ottenere un servizio di consulenza diretto e senza alcuno sforzo, attraverso il canale di comunicazione – chat o videoconferenza - prescelto.

ProCall 6 Enterprise (Release Candidate)

Unified Communications Software Suite

Grazie a ProCall Enterprise 6, tutte le comunicazioni aziendali si fondono in un’unica applicazione, semplice e completa.  

ProCall Enterprise ottimizza la collaborazione interna e le vostre interazioni con partner, fornitori e clienti, aumentando produttività ed efficienza e incrementando la qualità del customer service offerto.

La suite UC di estos include i client per macOS, iOS e Android e garantisce infinite modalità di integrazione, indipendentemente dalla piattaforma di utilizzo e su tutti i dispositivi.

 

Prova ora ProCall 6 Enterprise (Release Candidate)

 

Si prega di utilizzare questa licenza di trial (25 utenti) per estendere la fase di release candidate fino al 30/09/2017:

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ProCall Enterprise - un’unica applicazione per molteplici funzionalità

Ogni giorno, in azienda, si comunica in modo diverso. La suite UC di estos fonde tutte le comunicazioni aziendali in una singola applicazione: oltre alle funzionalità CTI, Softphone, instant messaging, presence management e desktop sharing, offre audio / video comunicazione (via WebRTC), con chat di testo, audio e audio/video.

La perfetta integrazione tra comunicazione e processi di lavoro aziendali, assieme alla possibilità di scambiare informazioni con partner esterni via Federation, rende le Unified Communications di estos uno strumento semplice, efficiente ed indispensabile. 

Funzionalità di ProCall Enterprise
Computer Telefonie Integration (CTI)

Computer Telefonie Integration (CTI)

La CTI semplifica i processi di lavoro quotidiani, minimizzando possibili sorgenti di errore. Il telefono è direttamente controllato dal vostro PC.

SIP Softphone

SIP Softphone

Comunica in libertà, utilizzando il tuo PC come telefono. Tutto da un'unica applicazione, anche su smartphone! Quest'ultima è stata completamente ridisegnata e arricchita di nuove funzioni.

Desktop Sharing

Desktop Sharing

Per condividere immediatamente il proprio lavoro, grazie alla visione congiunta dello schermo.

Audio/Video Communication (WebRTC)

Audio/Video Communication (WebRTC)

Comunicazione face-to-face immediata ed efficace, grazie alla tecnologia webRTC. Le distanze non sono più una barriera!

Contact Portal/Multimedia Business Card

Contact Portal/Multimedia Business Card

Il sito web aziendale è interattivo, con le funzionalità di messaggistica e videochat. Cloud-ready, grazie a estos UCCConnect.

Federation

Federation

La Federation permette di comunicare efficacemente con altre piattaforme UC attraverso protocolli standard sicuri.

Integrazione dello smartphone via Bluetooth

Integrazione dello smartphone via Bluetooth

Le funzionalità CTI e Vivavoce si “espandono” oltre i confini aziendali, estendendosi anche a smartphone e cellulari.

Instant Messaging (Chat)

Instant Messaging (Chat)

Scambia messaggi in tempo reale con colleghi e clienti, o visitatori del tuo sito web.

Presence Management

Presence Management

Verifica subito la disponibilità dei colleghi e scegli il metodo di comunicazione più appropriato.

Business Process Integration (CEBP)

Business Process Integration (CEBP)

Armonizza le comunicazioni aziendali con i tuoi processi lavorativi, creando valore aggiunto.

Unified Messaging

Unified Messaging

Assicura funzionalità comunicative addizionali, grazie all’integrazione con ProCall Enterprise dei servizi di Unified Messaging di ixi-UMS Business quali Fax, SMS e Voicemail.

Multisite

Multisite

Gestisci diverse sedi aziendali da un unico UCServer centralizzato. Tutte le informazioni quali stato di presence o rubriche possono essere visualizzate attraverso tutte le succursali.

Multivendor

Multivendor

Integra diversi sistemi telefonici, sia on premise sia in cloud, anche di diversi produttori, gestendoli da un unico UCServer e da un'unica applicazione.

Multidevice

Multidevice

Sfrutta tutte le caratteristiche e le potenzialità di ProCall 6 Enterprise in ufficio e fuori, grazie al suo client desktop e al client mobile per iOS e Android.

Funzionalità softphone

Con il softphone SIP integrato in ProCall Enterprise, è possibile effettuare chiamate telefoniche VoIP, utilizzando come telefono il proprio computer Windows o l'applicazione mobile per gli smartphone. La funzionalità softphone è disponibile inizialmente solo per alcuni selezionati sistemi telefonici.

Nel corso del tempo, verranno certificati ulteriori centrali telefoniche.

Per maggiori informazioni sui sistemi telefonici supportati, si prega di contattare il nostro reparto tecnico, il quale fornirà tutte le informazioni necessarie.

Processi lavorativi automatizzati

Le funzionalità di CTI automatizzano I processi ripetitivi, come la digitazione manuale dei numero di telefono, minimizzando la possibilità di errore; il registro di presenza permette di scegliere il metodo di interazione più appropriato con i colleghi, di cui è possibile verificare la disponibilità in ogni momento.

Audio e video chat permettono una comunicazione face-to-face senza più barriere di luogo e di tempo.

ProCall Enterprise integra queste e altre funzionalità, offrendo un ampio ventaglio di opzioni per comunicare con chiunque, ovunque, scegliendo i canali più convenienti e appropriati al contesto.

Networking oltre i confine aziendali

Grazie alla Federation, le aziende possono interagire con fornitori, partner e clienti attraverso protocolli sicuri, senza più barriere – verificandone immediatamente la disponibilità per poter scambiare le informazioni desiderate. 

L’azienda può stabilire i criteri per l’accessibilità o meno ai dati sensibili, garantendone così la piena protezione.

Business Process Integration, per un Customer Service professionale

Armonizza efficacemente la tua infrastruttura IT (CRM, ERP e ogni altro applicativo aziendale) con il software di comunicazione ProCall Enterprise, per interagire al meglio con i tuoi clienti da un lato, e automatizzare efficacemente i processi aziendali dall’altro.

Non appena il telefono squilla, la finestra di chiamata riporta tutte le informazioni desiderate relative al chiamante, cui viene riservato un servizio di accoglienza mirato e professionale. 

App per iPad, iPhone e Android

ProCall Mobile è un’applicazione per smartphone e tablet iPad, iPhone e Android, con specifiche funzionalità Softphone, UC & CTI.

La nuova versione offre un design accattivante e moderno, e una concezione operativa completamente rivista in chiave innovativa. Di conseguenza, il “passaggio” dalla vostra postazione fissa, ProCall Enterprise su PC Windows, all’app mobile, diventa naturalmente fluido.

Apri in Apple App Store

Apri in Google Play Store

Hybrid Cloud ready grazie al modulo UCConnect

UCConnect offre moduli per il cloud ibrido, al fine di facilitare l'installazione di particolari scenari applicativi e la messa in opera di specifici servizi server. In questo modo, la necessità di apportare cambiamenti e modifiche all'infrastruttura esistente diminuisce notevolmente.

L'implementazione è semplice e intuitiva; regolari aggiornamenti assicurano assoluta sicurezza e un controllo costante sulla qualità del servizio. Dopo la registrazione, i moduli di UCConnect possono essere utilizzati senza alcuna restrizione per 45 giorni. UCConnect è un servizio opzionale.

Registrati ora a UCConnect

ProCall Web Communication Services

Questi servizi supportano la moderna comunicazione via web tramite il contact portal di ProCall 6 Enterprise:

  • Accessibilità via web
  • Biglietto da visita elettronico
  • Chat, Audio / VideoChat via web

ProCall Mobility Services

Questi servizi facilitano alle aziende la comunicazione e la collaborazione fuori ufficio, attraverso le app mobile:

  • Home office
  • Connessione dall'app mobile
  • Comunicazione Audio / Video (Servizi STUN / TURN)

Principali funzionalità

  • Utilizzo del numero di telefono aziendale anche fuori azienda

  • Rapido accesso ai propri contatti tramite la funzionalità comunicativa prescelta

  • Ultimi contatti disponibili con un “tap”

  • Scambio di messaggi via chat rapido e sicuro

  • Integrazione con i più utilizzati CRM, ERP e applicativi presenti sul mercato. Le informazioni di maggiore rilevanza sono sempre disponibili, e i dettagli dei contatti sempre aggiornati.

  • Comunicazione “personalizzata” senza barriere, grazie all‘audio / video chat

  • Comunicazione telefonica diretta dall’app tramite la tecnologia WebRTC grazie alle funzionalità soft phone integrate.

  • Messaggistica istantanea e presence management, anche per business partners esterni, via Federation

  • Pianificazione efficace grazie al journal delle chiamate

  • Cloud-ready – estrema semplicità di confi gurazione di UCConnect, la piattaforma cloud del futuro

Contattateci ora! 

Siete interessati alle Unified Communication? Alle funzioni quali softphone, integrazioni ai processi aziendali e alle applicazioni mobile? Non vediamo l'ora di informarti sulle possibilità del nostro prodotto e di discutere insieme a voi sulla migliore soluzione possibile per il vostro scenario.

Stefano Chittaro

Account Director Expert Partner Int'l

E-Mail:

Phone: +39 (0432) 425580

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Daniela Sepulcri

Account Manager Ita & Int'l

E-Mail: 

Phone: +39 (0432) 425578

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