Call number resolution in Microsoft Teams
con Session Border Controller ed estos MetaDirectroy
con estos MetaDirectory è ora possibile visualizzare nella finestra di chiamata di Microsoft Teams sia il numero di telefono che il nome del contatto e l'azienda associata.
I Session Border Controller (SBC) certificati da Microsoft per Microsoft Teams forniscono il routing diretto per l'accoppiamento e la sicurezza della telefonia IP tra la rete Microsoft e altre reti di telefonia (PSTN).
Alcuni SBC come AudioCodes, Mediant e Anynode (dalla versione 4.6), supportano il protocollo e la connessione LDAP.
Grazie a questa nuova integrazione, Microsoft Teams, oltre ad attingere alle rubriche locali, potrà usufruire di altre sorgenti dati quali CRM, ERP o Gestionali, letti e centralizzati da estos MetaDirectory.
Requisiti tecnici
Le componenti necessarie per rendere operativa l'integrazione sono:
- Un SBC certificato per Microsoft Teams e che supporti la connessione di directory LDAP
- Know-how per l'interconnessione via LDAP tra l'SBC e MetaDirectory
- estos MetaDirectory 5 Enterprise o superiori
Contattaci ora!
