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Soluzioni CTI applicate a Salesforce
Lavoro più efficace. Servizio clienti migliore.

Oltre alle caratteristiche standard quali lo stato di presenza, la chat per una facile collaborazione tra dipendenti e l'hotkey dialing, l'integrazione riguarda ogni singolo dettaglio del contatto. Le informazioni di esso vengono messe a disposizione così come la cronologia dei contatti e la gestione dei promemoria.

 Provate ora i software! 

Tutti i vantaggi in breve:
Mai più barriere

Mai più barriere

Il popup di chiamata di ProCall contiene le informazioni relative al cliente, senza interrompere l'applicazione nativa sul pc.

Accesso rapido alle informazioni

Accesso rapido alle informazioni

Reperibilità dei dati dei clienti con un semplice click del mouse nel popup di chiamata di ProCall, dal journal o dal menù di ricerca.

Composizione veloce

Composizione veloce

Composizione istantanea di un numero telefonico da Salesforce grazie al click2call.

Sfruttamento dei contatti

Sfruttamento dei contatti

Trasferimento veloce dei contatti da Salesforce a Outlook.

Editing veloci

Editing veloci

Trasferimento veloce dei promemoria dal popup di chiamata di ProCall per l'attività telefonica di Salesforce.

Replicatori separati

Replicatori separati

Replicazione e preparazione di contatti con i relativi dati anagrafici con MetaDirectory.

Ricerca intelligente

Ricerca intelligente

Ricerca dei contatti semplice e veloce grazie a MetaDirectory, accessibile anche da interfaccia web, con una maschera estesa dei più importanti dati anagrafici del cliente.

Personalizzabile

Personalizzabile

Personalizzazioni individuali o globali su richiesta.

Contate sul sostegno

Forniamo, se necessario, supporto tecnico professionale tramite i nostri servizi professionali, proseguendo con un'accurata analisi di fattibilità. L'importazione dei dati tramite MetaDirectory fa anch'essa parte del servizio.

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