ECBS ESTOS Certified Basic Sales (corso commerciale base via web)

Il modulo, amplia le conoscenze del commerciale telefonico e del commerciale informatico, per accedere a questo corso sono richieste le conoscenze di base in telefonia tradizionale o IP e conoscenze di base informatiche soprattutto legate ai prodotti Microsoft.

Obiettivi

Alla fine del modulo il Certified Basic Sales sarà in grado di:

• Conoscere i componenti applicativi ESTOS e i servizi UC/CTI che essi forniscono.
• Progettare e vendere le soluzioni UC/CTI ESTOS.
• Imparare a confrontare le diverse soluzioni CTI sul mercato trovandone la giusta collocazione in funzione delle esigenze finali.

Contenuti

• Le Unified Communication di ESTOS, migliorare i processi produttivi in Azienda
• I Servizi offerti: Presence Management, Instant Messaging, CTI, Collaboration e Federation
• Come preservare gli investimenti introducendo strategie UC in Azienda
• Sito web ESTOS, documentazione commerciale dei prodotti
• Listini, modalità di licensing, scontistica, maintenance
• Risposte alle obiezioni del cliente
• Tecniche di vendita licenze software, come sviluppare l’offerta integrandola al sistema telefonico
• Dare valore all’attività del System Integrator, valore aggiunto della soluzione
• Analisi di altre applicazioni CTI sul mercato, i reali campi di interesse.
• Il nuovo “FaceBook” aziendale, la Federation di ESTOS
• Case Histories Italia ed Europa

Ambiente e Materiali

Il corso viene gestito tramite sessione Webinar, dando possibilità di interagire con il docente. Vengono forniti accesso all’area riservata, file PowerPoint del corso e documentazione tecnica.

Metodologia

Lo sviluppo di competenze potrà contare su due momenti distinti: durante la sessione Webinar tramite slide ed installazione delle applicazioni in tempo reale e, alla fine del modulo, tramite test finale di verifica online. Per l’ottenimento del Certificato Originale ECBS il partecipante dovrà superare il test finale.