ECAS ESTOS Certified Advanced Sales (corso commerciale avanzato in aula)

Il modulo, amplia le conoscenze del commerciale telefonico, del commerciale informatico e del commerciale system integrator, per accedere a questo corso sono richieste le conoscenze di base in telefonia tradizionale o IP e conoscenze di base informatiche soprattutto legate ai prodotti Microsoft. Non è obbligatorio essere in possesso del certificato ECBS.

Obiettivi

Alla fine del modulo il Certified Advanced Sales sarà in grado di:

  • Conoscere i componenti applicativi ESTOS e i servizi UC/CTI che essi forniscono.
  • Progettare e vendere le soluzioni avanzate UC/CTI ESTOS.
  • Sviluppare e vendere le soluzioni UC/CTI ESTOS in ambito IPCentrex.
  • Imparare a confrontare le diverse soluzioni CTI sul mercato trovandone la giusta collocazione in funzione delle esigenze finali.
  • Combinare le diverse soluzioni di CTI presenti sul mercato.

Contenuti

  • Le Unified Communication di ESTOS, migliorare i processi produttivi in Azienda
  • I Servizi offerti: Presence Management, Instant Messaging, CTI, Collaboration e Federation
  • Come preservare gli investimenti introducendo strategie UC in Azienda
  • Calcolo del ROI (Return of Investments)
  • Sito web ESTOS, documentazione commerciale dei prodotti
  • Condurre una demo live presso il cliente
  • Listini, modalità di licensing, scontistica, maintenance
  • Risposte alle obiezioni del cliente
  • Tecniche di vendita licenze software, come sviluppare l’offerta integrandola al sistema telefonico
  • Dare valore all’attività del System Integrator, valore aggiunto della soluzione
  • Analisi di altre applicazioni CTI sul mercato, i reali campi di interesse.
  • Il nuovo “FaceBook” aziendale, la Federation di ESTOS
  • Case Histories Italia ed Europa
  • Scenari IpCentrex

 

 

Ambiente e Materiali

Il corso viene gestito in aula attrezzata con strumentazione audiovisuale, macchine demo con le applicazioni installate, rete wifi. Vengono forniti accesso all’area riservata, PowerPoint del corso e documentazione commerciale cartacea.

Metodologia

Lo sviluppo di competenze potrà contare su due momenti distinti: durante la lezione in aula tramite slide ed utilizzo delle applicazioni in tempo reale e alla fine del modulo tramite test finale di verifica. Per l’ottenimento del Certificato Originale ECAS il partecipante dovrà superare il test finale.