ProCall One

 

 


ESTOS ProCall One è la nuova applicazione di produttività aziendale per single postazioni, piccoli uffici e telelavoratori. Il prodotto è equipaggiato con funzionalità come la Computer Telephony Integration (CTI), la ricerca dei contatti e la loro gestione,la tecnologia "Active Contacts" , journal delle telefonate e pianificazione delle chiamate. ProCall One è pensato per professionisti autonomi, freelancers o agenti di vendita per rendere la loro gestione delle comunicazioni telefoniche e telematiche ottimizzata. Il software permette di migliorare e razionalizzare la comunicazione con i client e i partner commerciali.

ESTOS ProCall One è una soluzione CTI single-user (1st-party) comprendente tutte le caratteristiche base di un’applicazione telefonica come, ad esempio, la chiamata, la risposta, il recupero di chiamata, la consultazione, il passaggio di chiamata e il trasferimento. In caso di chiamata entrante tutti i dati disponibili sul contatto sono resi disponibili fino ad ottenere un match, una volta eseguito tutti i dettagli sul contatto chiamante saranno visualizzati in un comodo pop-up così che l’utente sappia immediatamente chi sta telefonando. Se nessun contatto viene trovato e, conseguentemente, il numero telefonico è sconosciuto esso può essere formattato in maniera consona e inserito nell’applicazione produttiva utilizzata (ad es. Microsoft Outlook). Non ci sarà più bisogno di frustranti copia/incolla di dati. Il journal delle telefonate fornisce una panoramica completa di tutte le chiamate uscenti ed entranti, comprese quelle perse.

ESTOS ProCall One è stato sviluppato pensando all’integrazione con Microsoft Outlook, Lotus Notes e Tobit David Infocenter. In aggiunta, la ricerca del contatto dal numero può essere effettuata partendo da una sorgente dati ODBC o LDAP.

ESTOS MetaDirectory aumenta le possibilità di integrazione di ulteriori contatti. Per un’installazione funzionale di ESTOS ProCall One la postazione Windows dev’essere completa di driver TAPI per il telefono che si vuole utilizzare. Per i clienti che vogliono utilizzare ESTOS ProCall One in combinazione con un telefono SIP snom, ESTOS offre un middleware professionale – ESTOS ECSTA per snom.