ESTOS, soluzioni per Tobit David InfoCenter
Estensioni di Telefonia per Tobit InfoCenter
ESTOS ProCall 3.0 Enterprise offre speciali funzioni di integrazione a Tobit InfoCenter che consentono un migliore confort di gestione della telefonia ed aggiungono ulteriori informazioni fruibili direttamente dal client di David per una migliore produttività aziendale. Oltre ai vantaggi tradizionali dei prodotti CTI (come le informazioni sulla chiamata, hotkey dialing, il journal delle chiamate su occupato ed assente), presenta numerosi nuovi servizi e funzionalità (come la presence management con l’integrazione al calendario, l’instant messaging e la tecnologia “Active Contacts”) che ottimizzano il flusso di lavoro degli utenti con la conseguente eliminazione di errori dovuti alle attività ripetitive migliorando la collaborazione in team e con i business partner.
Funzioni specifiche per Tobit David InfoCenter
- Ricerca del contatto su cartelle Tobit David InfoCenter
- Aprire il contatto originale su chiamata in arrivo
- Crea nuovo contatto, salva contatto
- Visualizzazione del contatto per le chiamate in arrivo
- Chiamata diretta con un click dal contatto
- Notifica chiamate senza risposta via e-mail
Se fosse necessario l’accesso condiviso a rubriche memorizzate come archivi David, il connettore per Tobit David di MetaDirectory è gratutito. La replica in LDAP delle rubriche David consente a tutti gli utenti in rete poter usufruire in modo rapido ed efficiente a delle sorgenti dati comuni.