ESTOS, soluzioni per Microsoft Outlook ed Exchange
Una perfetta integrazione fra Outlook / Exchange e la telefonia
ESTOS ProCall 3.0 Enterprise offre speciali funzioni di integrazione a Microsoft Outlook / Exchange consentendo di estendere professionalmente le funzionalità delle Unified Communications al client di Microsotf Outlook.
Di particolare importanza i servizi di integrazione al calendario e indicazione dello status di presence forniti da ESTOS ProCall Enterprise 3.0 che sono di fatto i pilastri di una soluzione di collaborazione pensata esplicitamente per le imprese.
Viene inoltre suppotata la risoluzione dei numeri telefonici delle chiamate entranti o uscenti prelevando le informazioni dalle cartelle pubbliche o locali di Exchange e rendendole fruibili anche direttamente dal client ProCall. Sono incluse anche le funzionalità di gestione del journal con notifica delle chiamate perse come e-mail. Tramite l’interfaccia di ProCall si possono effettuare facilmente le ricerche di un contatto e decidere di aprire automaticamente la scheda corrispondente di Outlook.
Funzioni specifiche per Outlook / Exchange (2000-2007):
- Visualizzazione della presence da Outlook*
- ProCall Add-In per Outlook
- Integrazione e gestione del calendario di Outlook
- Ricerca dei contatti nella cartelle private e pubbliche
- Apertura del contatto principale su chiamata entrante
- Creazione di un nuovo contatto, editing e salvataggio
- Visualizzazione del contatto chiamante
- Selezione del numero con un click del mouse dal contatto
- Notifica delle chiamate perse come e-mail nella inbox
- Archiviazione delle chiamate nel Journal di Outlook
- Gestione delle chiamate pianificate dai Task di Outlook
*disponibile solo da Outlook 2007